今回は、オイシックスの注文サイクル(注文してから配達までの流れ)についてご説明したいと思います。
入会時に配達希望曜日・時間帯を登録
定期ボックスを配達してもらう希望の曜日と時間帯をまず設定します。
この配達曜日と時間帯は、オンライン上で手続きをすることでいつでも変更することができます。
木曜日の19時頃に注文開始
毎週木曜日19時頃、オイシックスのサイトが更新されて、その週の定期ボックスが用意されます。
注文可能期間は、配達希望日によって変わります
木曜に注文を開始していつまで注文が可能なのかは、下の表のように配達希望日によって変わります。
それぞれ、注文可能期間の最終日10時まで注文を変更することができます。
下の表を見ていただくと、注文可能期間は「基本は配達希望日の前々日10時まで、ただし次週の注文を開始する木曜10時までが最長でそれ以上は延びない」ということがわかります。
なので、翌週日曜日~翌々週火曜日に配達を希望する場合には、前々日10時までではなく、それより前の木曜10時が注文締め切りとなるため、注意が必要ですね。
注文可能期間中は何回でも変更できます、キャンセルも可能期間内に
注文締切日までは注文の変更は何回でもOKですが、注文締め切り後は変更不可です。
その週の定期ボックスをキャンセルしたい場合も、注文締め切り前にキャンセルが必要となります。(注文可能期間を過ぎると商品出荷準備が開始されてしまうため、定期ボックスがそのまま届いてしまいます。)